Entendemos por diseño cuando el sistema producto, se transforma en el valor añadido de objeto u servicio. Más precisamente el diseño es una actividad de proyectación, cuyo objetivo es el conjunto integrado de los productos, de los servicios y comunicaciones con las cuales una empresa se presenta al mercado se coloca en la sociedad y, en este da forma a la propia estrategia o modelo de negocio.